• <input id="igwag"></input>
  • <input id="igwag"><u id="igwag"></u></input>
  • <menu id="igwag"><tt id="igwag"></tt></menu>
    <nav id="igwag"><strong id="igwag"></strong></nav>
  • <input id="igwag"></input>
    <input id="igwag"></input>
    <input id="igwag"><li id="igwag"></li></input>
    <input id="igwag"></input>
  • <menu id="igwag"></menu>
    <menu id="igwag"></menu>

    退款問題解答


    編輯:北京國旅 來源:互聯網 發布時間:2019-01-21 19:05:04


     承諾退換貨的情形有哪些?

    1、游客在行程單中指定的購物店所購的假冒偽劣商品;
    2、在旅游行程中,導游、領隊、司機等擅自增加購物店或私自向游客兜售的商品。
     
    不可以進行退換貨的情形有哪些?
    1、游客在非行程單安排的場所并且導游、領隊和司機未加以引導推銷,游客自行購買的商品;
    2、旅客被明確告知不得進行退換貨的;
    3、游客人為損害的商品。
     
    可以協助進行退換貨的情形有哪些?
    除以下情形外,途?梢詤f助游客進行退換貨活動,但不保證退換貨結果。
    1、奢侈品、高值品原廠封簽移位、撕毀,高端品牌箱包、服飾及飾品QC標簽已損壞的;
    2、手機、相機、筆記本產品等電子產品原廠包裝打開或安裝電池開機啟動;
    3、密封產品原包裝打開;
    4、產品通電、過水、插卡槽等已使用;
    5、鉆石、黃金、手表、珠寶首飾及個人配飾類產品不接受退換貨,旅游目的地購物店允許在一定時間內無條件退換貨的除外。
    6、 貼身用品(內衣等)、食品、化妝品出于安全和衛生考慮,不接受退換貨,旅游目的地購物店允許在一定時間內無條件退換貨的除外。
    7、商品的外包裝、附件、贈品、說明書不完整,發票(購物憑證)缺失或涂改;
    8、任何已使用過的商品。
     
    提出退換貨要求有哪些?
    1、在出游歸來15日(含非工作日)內提出;
    2、需要有完整的發票或購物證明。
     
    如何進行?
    1、游客在出游歸來15日(含非工作日)內,可與客服聯系,提出退換貨要求和協助退換貨要求?头皶r予以回復(境內1個工作日內,境外3個工作日內)。
    2、游客根據客服提示攜帶相關商品及發票等物件至我司門市,待門市工作人員清點登記后在《商品接收清單》上簽字確認,確定退換貨完成后歸還游客的方式:游客上門自取或郵遞。
    3、商家完成退換貨后,工作人員根據事先確定的歸還或退款方式,退還游客商品或貨款。
    4、在退換貨過程中,游客有任何問題均可致電客服。
     
    費用如何承擔?
    1、對于承諾退換貨的情形,我司承擔所有的退換貨費用。
    2、對于協助處理退換貨的情形,游客自行承擔退換貨支出的費用。


    中國國旅
    中國國旅
    返回頂部
    无码国产精品视频一区二区三区
  • <input id="igwag"></input>
  • <input id="igwag"><u id="igwag"></u></input>
  • <menu id="igwag"><tt id="igwag"></tt></menu>
    <nav id="igwag"><strong id="igwag"></strong></nav>
  • <input id="igwag"></input>
    <input id="igwag"></input>
    <input id="igwag"><li id="igwag"></li></input>
    <input id="igwag"></input>
  • <menu id="igwag"></menu>
    <menu id="igwag"></menu>